Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 24 décembre 2025
Altuserra exploite le site altuserra.fr et l’ensemble des services associés (ci-après les « Services »).
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat.
En utilisant nos Services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.
1. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre activité et à la fourniture de nos services.
📌 Données que vous nous fournissez directement
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Nom et prénom
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Adresse de facturation et de livraison
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Adresse e-mail
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Numéro de téléphone
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Informations liées à vos commandes et communications
💳 Données de paiement
Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés (notamment Shopify Payments).
Altuserra ne stocke jamais vos données bancaires.
🌐 Données collectées automatiquement
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Adresse IP
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Type d’appareil et de navigateur
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Données de navigation et d’utilisation du site
-
Cookies et technologies similaires
2. Utilisation de vos données
Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :
-
traiter et expédier vos commandes
-
gérer les paiements, retours et remboursements
-
assurer le service client
-
améliorer le fonctionnement du site
-
respecter nos obligations légales
-
vous envoyer des communications liées à votre commande ou, si vous y avez consenti, des communications marketing
Nous ne collectons aucune donnée inutile.
3. Marketing et communications
Si vous acceptez de recevoir nos communications, nous pouvons vous envoyer :
-
des informations sur nos produits
-
des mises à jour ou nouveautés Altuserra
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans nos e-mails.
4. Partage des données
Nous partageons certaines données uniquement avec des prestataires de confiance, strictement nécessaires au fonctionnement du site :
-
Shopify (hébergement et gestion e-commerce)
-
prestataires de paiement
-
services de livraison
-
outils d’analyse et de sécurité
Ces partenaires traitent vos données conformément aux réglementations en vigueur.
👉 Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
5. Shopify
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc.
Dans ce cadre, certaines données peuvent être traitées par Shopify conformément à leur propre politique de confidentialité :
https://privacy.shopify.com/fr
6. Données des mineurs
Les Services Altuserra ne sont pas destinés aux mineurs.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes n’ayant pas atteint l’âge légal dans leur pays de résidence.
Si une telle situation était portée à notre connaissance, les données seraient immédiatement supprimées.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles.
Toutefois, aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
8. Conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
-
à l’exécution de nos services
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au respect de nos obligations légales
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à la résolution de litiges éventuels
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
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droit d’accès
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droit de rectification
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droit de suppression
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droit à la limitation du traitement
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droit d’opposition
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droit à la portabilité
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse indiquée ci-dessous.
10. Transferts internationaux
Certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne, notamment via Shopify.
Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation en vigueur.
11. Modifications
Altuserra se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre utilisation.
12. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou à vos données personnelles :
📧 altuserra.outdoor@gmail.com
📍 1 Place de la Marlière, 77680 Roissy-en-Brie, France
Altuserra est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site.