Conditions générales de vente
Conditions de vente
Dernière mise à jour : 24 décembre 2025
Les présentes Conditions de vente régissent les ventes effectuées sur le site altuserra.fr, exploité sous le nom commercial Altuserra.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions de vente, sans réserve.
1. Identification du vendeur
Le site altuserra.fr est exploité sous le nom Altuserra.
L’activité est actuellement exploitée à titre individuel, dans l’attente de la création officielle de la structure juridique définitive.
Les informations légales seront mises à jour dès la création de ladite structure.
2. Produits
Altuserra propose à la vente du matériel outdoor et de bivouac, incluant notamment :
-
des kits complets
-
des outils utilitaires (couteaux, haches)
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des accessoires associés
Les produits sont présentés avec le plus grand soin.
Les photographies, vidéos et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
3. Vente réservée aux personnes majeures
Certains produits proposés à la vente, notamment les couteaux et haches, sont des outils coupants.
👉 La vente de ces produits est strictement réservée aux personnes majeures (18 ans révolus).
En passant commande, le client certifie sur l’honneur :
-
être âgé de 18 ans ou plus
-
être juridiquement apte à acquérir ce type de matériel
-
utiliser les produits de manière responsable et conforme à la loi
Altuserra se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de doute sur l’âge du client ou de fausse déclaration.
4. Commandes
Les commandes sont passées exclusivement via le site altuserra.fr.
Toute commande vaut acceptation :
-
des prix affichés
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des descriptions des produits
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des présentes Conditions de vente
Altuserra se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :
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litige antérieur avec le client
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suspicion de fraude
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non-respect des présentes Conditions
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Altuserra se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de l’achat.
Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés.
Altuserra ne conserve aucune donnée bancaire.
7. Livraison
Les modalités de livraison (zones desservies, délais, frais) sont précisées dans la Politique d’expédition disponible sur le site.
Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif.
Altuserra ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.
8. Réception de la commande
Il appartient au client de vérifier l’état des produits à réception.
Toute anomalie (produit manquant, endommagé, non conforme) doit être signalée dans les plus brefs délais à l’adresse indiquée sur le site.
9. Droit de rétractation et retours
Les conditions de retour, de rétractation et de remboursement sont définies dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.
Pour des raisons de sécurité, les produits utilisés, testés ou endommagés ne peuvent être repris.
10. Utilisation des produits & responsabilité
Les produits Altuserra sont conçus pour un usage outdoor et utilitaire.
Ils ne sont ni des armes, ni destinés à un usage offensif, tactique ou illégal.
L’utilisation de ces produits implique des risques inhérents (coupures, brûlures, blessures).
Le client reconnaît utiliser les produits sous sa seule responsabilité.
Altuserra ne saurait être tenue responsable des dommages résultant :
-
d’une mauvaise utilisation
-
d’un usage non conforme
-
d’une négligence
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d’un détournement de destination
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, vidéos, logo, contenus) sont la propriété exclusive d’Altuserra.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite est interdite.
12. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de confidentialité disponible sur le site.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions de vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.
14. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions de vente :